Wie EUROPART die Unternehmenskommunikation nachhaltig digitalisiert

Die EUROPART Holding GmbH ist Europas führender Distributor von Ersatzteilen und Zubehörprodukten für Nutzfahrzeuge aller Art. Im Zuge der Umsetzung einer stringenten Digitalstrategie entschied sich das Unternehmen für eine ganzheitliche, langfristige Zusammenarbeit mit uns im Bereich der Unternehmenskommunikation. In der Folge richteten wir im Studio4.DIGITAL in Hagen ein auf die Bedürfnisse des international agierenden Unternehmens zugeschnittenes Studio ein, in dem verschiedene digitale Angebotsformate realisiert werden.

Planungssicherheit und gleichbleibend hohe Qualität

Das EUROPART-Studio im Studio4.DIGITAL beherbergt eine komplett ausgestattete Fahrzeugwerkstatt, in der regelmäßig kleinere Erklär- und FAQ-Videos produziert werden. Das dauerhaft angemietete Studio bietet die Möglichkeit, zügig auf spezifische Kunden- bzw. Endanwenderanfragen einzugehen. Außerdem erlaubt uns diese Art der Zusammenarbeit eine gewisse Planungssicherheit und dem Kunden eine gleichbleibend hohe Produktionsqualität mit hohem Wiedererkennungswert. Nicht zu unterschätzen ist auch der Umstand, dass wir uns mittlerweile wirklich gut kennen und die Zusammenarbeit – auch in herausfordernden Situationen – sehr eingespielt ist.

Große Events und kleine digitale Happen

Im Jahr 2022 möchten wir mit EUROPART weiter durchstarten. Neben großen Events wie dem jährlichen Kick-Off produzieren wir eine Vielzahl weiterer Formate im Kunden-Studio. Dabei sind der Kreativität des Kunden keine Grenzen gesetzt. Was beide Seiten besonders an der Zusammenarbeit schätzen: Die Möglichkeit, digitale Formate mit geringem zeitlichen Vorlauf anzupassen und, mit dem Kundennutzen im Blick, immer weiter zu entwickeln.

Digitale Formate weiterentwickeln

Zu diesem Zweck tauschen wir uns mit einem Teil des EUROPART-Marketing-Teams regelmäßig aus. Wir evaluieren die Erfolge der produzierten Formate, hören uns Kritik an, prüfen, was wir gemeinsam hätten besser machen können, klären Informationsbedarfe und entwickeln innovative Ideen, diese zu befriedigen.

Neben kurzen Erklärvideos im Quick Check-Format für (Neu-)Kunden produzieren wir mittlerweile auch Formate wie das Fan News TV, die sich speziell an Trucker richten.

Für die letztgenannten Formate werden immer wieder auch nationale und internationale Händler oder Lieferanten von EUROPART eingeladen, um spezielle Lösungen vorzustellen, die das Leben als Trucker leichter und sicherer machen. Über Kommentare in den Sozialen Medien können sich LKW-Fahrer zudem in die Themenwahl der kommenden Sendungen einbringen. So wird sichergestellt, dass nicht am Interesse der Endanwender vorbei produziert wird.

Sämtliche im EUROPART-Kundenstudio produzierten digitalen Inhalte erfreuen sich großer Beliebtheit. Das Studio bietet dem Unternehmen nie dagewesene Kommunikations- und Vernetzungsmöglichkeiten mit Werkstätten, Truckern, Händlern und Lieferanten.

EUROPART zeigt, wie integrierte digitale Kommunikation gelingen kann. Wir zeigen Ihnen gerne, wie auch Ihr Unternehmen das schafft.